Принтер не отвечает что это значит

Содержание
  1. Почему принтер не отвечает на команду печати: что делать?
  2. Проверка подключения
  3. Перезапуск Диспетчера печати
  4. Запуск средства устранения неполадок
  5. Настройка порта
  6. Обновление драйвера
  7. Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon
  8. Способ 1: Проверка подключения
  9. Способ 2: Отключение режима автономной работы
  10. Способ 3: Очистка очереди печати
  11. Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска
  12. Способ 5: Переустановка драйвера принтера
  13. Что делать, если компьютер видит принтер, но не печатает документы
  14. Способ 1: Применение средства устранения неполадок
  15. Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
  16. Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»
  17. Способ 4: Проверка состояния устройства
  18. Способ 5: Очистка очереди печати
  19. Способ 6: Исправление переменных среды
  20. Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса
  21. Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру
  22. Способ 9: Программная чистка принтера

Почему принтер не отвечает на команду печати: что делать?

При отсутствии ответа во время отправки документа на печать система возвращает ошибку «Принтер не отвечает». Отсутствие реакции от устройства связано с аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией или остановкой некоторых служб.

Иногда проблем удается решить обычной перезагрузкой, в других случаях требуется переустановка драйвера принтера.

Проверка подключения

В первую очередь убедитесь, правильно ли подключен принтер к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте плотность контактов в местах соединения кабеля.

Перезагрузите принтер, роутер и компьютер. Полностью отключите устройства от электропитания и оставьте на несколько минут, прежде чем подключить обратно. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать прошла без ошибок, попытайтесь с помощью указанных решений устранить проблему.

Перезапуск Диспетчера печати

Система может выбросить ошибку, когда диспетчеру печати не удалось правильно загрузиться. Попытайтесь его перезапустить.

Для входа в системные службы откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите команду «services.msc» и кликните на «ОК».

Щелкните на Диспетчере печати правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить» и сохраните изменения на «ОК».

Теперь при отключенной службе появится возможность удалить файлы принтера. Откройте Проводник, щелкните на «Этот компьютер» и перейдите по пути:

Выделите все файлы нажатием на Ctrl + A и удалите их.

Вернитесь к службе Диспетчера печати, установите значение типа запуска на «Автоматически» и нажмите на кнопку «Запустить». Перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.

Запуск средства устранения неполадок

Если в состоянии принтера по-прежнему отображается ошибка, что он не отвечает, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Windows оснащен набором встроенных инструментов, предназначенных для устранения проблем в различных категориях.

Нажмите сочетание Win + R для вызова окна «Выполнить», наберите control и кликните на «ОК».

В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Устранения неполадок».

На левой панели откройте пункт «Просмотр всех категорий».

Щелкните на вкладку Принтер, чтобы запустить диагностику устройства.

На первом экране нажмите «Дополнительно» и установите флажок, чтобы автоматически применить исправления.

Дождитесь завершения диагностики, и перезагрузите компьютер.

Если используете Windows 10, откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».

В правой части окна разверните вкладку Принтер и запустите средство.

Настройка порта

Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».

Читайте также:  Ahd камеры что это аналоговая

Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.

Обновление драйвера

Если принтер по-прежнему не отвечает, попробуйте обновить драйвер. Перейдите на сайт изготовителя и загрузите последнюю версию ПО. Имейте в виду, что нужно загрузить драйвера, соответствующие модели, номер которой присутствует на задней панели.

Нажмите Win + R и выполните команду devmgmt.msc для входа в «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить».

Отобразятся возможные варианты обновления. Выберите второй вариант поиска драйвера на этом компьютере. Выберите файл драйвера, загруженный с помощью кнопки Обзор, и обновите его соответствующим образом.

После этого перезагрузите ПК и проверьте, отвечает ли принтер запросам печати.

Источник

Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

Способ 1: Проверка подключения

Ошибка «Принтер не отвечает» чаще всего вызвана физическими проблемами с его подключением, поэтому первым делом проверьте кабели. Попробуйте их подсоединить повторно или выбрать другой свободный разъем USB на компьютере, а затем запустите печать. Если в очереди остались какие-либо документы, предварительно очистите ее при помощи инструкции из Способа 3.

Способ 2: Отключение режима автономной работы

Случаются ситуации, когда из-за неожиданного завершения работы или сбоев принтер уходит в автономный режим работы автоматически, и этот режим не деактивируется после переподключения устройства. В таком случае появится рассматриваемая ошибка, а для ее решения потребуется вывести оборудование из этого режима самостоятельно.

  1. Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

  • Кликните по разделу «Устройства».
  • Откройте категорию, которая посвящена принтерам и сканерам.

    Отметим ситуацию, когда окно с очередью печати по каким-то причинам не открывается. Инструкция будет полезна в том числе обладателям Windows 7, поскольку в этой версии ОС отсутствует рассмотренное выше меню «Параметры» и отключение автономного режима осуществляется иначе.

    1. Вызовите «Панель управления», выполнив поиск этого приложения через «Поиск» или нажав по его названию справа в этом же меню.
    2. Вам нужна категория «Устройства и принтеры».
    3. Дважды кликните по значку оборудования, чтобы открыть окно управления им.

    Способ 3: Очистка очереди печати

    Иногда сбой с сообщением «Принтер не отвечает» при работе с устройством от Canon возникает из-за того, что в очереди печати находится документ, который не может быть распечатан и удален автоматически. Соответственно, это и вызывает появление неисправности. Избавиться от нее можно, если вручную очистить очередь печати, а о методах очистки читайте в отдельной инструкции на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

    Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска

    Этот вариант крайне редко оказывается полезным, однако некоторым пользователям он помог избавиться от рассматриваемой проблемы даже тогда, когда ни одно из предыдущих действий не оказало должного результата. Сильная фрагментация диска может мешать обмену документами при помещении их в очередь, поэтому и ответ от принтера не поступает. Если вы никогда не занимались дефрагментацией жесткого диска, сейчас самое время сделать это, ознакомившись со специальным руководством от другого нашего автора.

    Способ 5: Переустановка драйвера принтера

    Последняя возможная причина, вызывающая сегодняшнюю проблему, — неправильно подобранный или устаревший драйвер принтера Canon. Могут возникнуть и другие неполадки, связанные с работой этого компонента, поэтому следует его переустановить, для чего сначала осуществляется удаление.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и в появившемся меню выберите «Диспетчер устройств».
    2. Откройте раздел «Очереди печати».
    3. Найдите среди принтеров необходимый и сделайте по нему клик ПКМ.
    4. В контекстном меню выберите «Удалить устройство» и подтвердите деинсталляцию вместе с драйвером.

    Дополнительно ознакомьтесь с другими действиями, которые помогут полностью избавиться от текущего драйвера принтера и любых упоминаний о нем в ОС, если не уверены, что описанный выше процесс целиком деинсталлирует оборудование в операционной системе.

    Остается только отыскать подходящий драйвер для используемой модели печатающего оборудования от Canon на официальном сайте или при помощи других источников, а затем инсталлировать его в ОС и проверить, как это скажется на работе самого устройства.

    Источник

    Что делать, если компьютер видит принтер, но не печатает документы

    Способ 1: Применение средства устранения неполадок

    Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

      Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».

    Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

    Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

    В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

    1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».
    2. Откройте раздел «Принтеры и сканеры».

    Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

    Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

    1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
    2. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.
    3. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

    Способ 4: Проверка состояния устройства

    Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

    1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».
    2. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.
    3. Разверните выпадающее меню «Принтер».
    4. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

    Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

    Способ 5: Очистка очереди печати

    Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

    Способ 6: Исправление переменных среды

    В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

    1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».
    2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
    3. Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».
    4. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

    Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

    Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

    Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

    Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

    Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

    Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

    На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

    Способ 9: Программная чистка принтера

    Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

    1. Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.
    2. Нажмите по строке «Настройки печати».
    3. Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

    Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

    Источник

    Читайте также:  Принтер самсунг заминает бумагу что делать
  • Поделиться с друзьями
    СервисКлимат