Принтер не отвечает что делать canon mg3640

Почему принтер не отвечает на команду печати: что делать?

При отсутствии ответа во время отправки документа на печать система возвращает ошибку «Принтер не отвечает». Отсутствие реакции от устройства связано с аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией или остановкой некоторых служб.

Иногда проблем удается решить обычной перезагрузкой, в других случаях требуется переустановка драйвера принтера.

Проверка подключения

В первую очередь убедитесь, правильно ли подключен принтер к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте плотность контактов в местах соединения кабеля.

Перезагрузите принтер, роутер и компьютер. Полностью отключите устройства от электропитания и оставьте на несколько минут, прежде чем подключить обратно. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать прошла без ошибок, попытайтесь с помощью указанных решений устранить проблему.

Перезапуск Диспетчера печати

Система может выбросить ошибку, когда диспетчеру печати не удалось правильно загрузиться. Попытайтесь его перезапустить.

Для входа в системные службы откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите команду «services.msc» и кликните на «ОК».

Щелкните на Диспетчере печати правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить» и сохраните изменения на «ОК».

Теперь при отключенной службе появится возможность удалить файлы принтера. Откройте Проводник, щелкните на «Этот компьютер» и перейдите по пути:

Выделите все файлы нажатием на Ctrl + A и удалите их.

Вернитесь к службе Диспетчера печати, установите значение типа запуска на «Автоматически» и нажмите на кнопку «Запустить». Перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.

Запуск средства устранения неполадок

Если в состоянии принтера по-прежнему отображается ошибка, что он не отвечает, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Windows оснащен набором встроенных инструментов, предназначенных для устранения проблем в различных категориях.

Нажмите сочетание Win + R для вызова окна «Выполнить», наберите control и кликните на «ОК».

В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Устранения неполадок».

На левой панели откройте пункт «Просмотр всех категорий».

Щелкните на вкладку Принтер, чтобы запустить диагностику устройства.

На первом экране нажмите «Дополнительно» и установите флажок, чтобы автоматически применить исправления.

Дождитесь завершения диагностики, и перезагрузите компьютер.

Если используете Windows 10, откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».

В правой части окна разверните вкладку Принтер и запустите средство.

Настройка порта

Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».

Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.

Обновление драйвера

Если принтер по-прежнему не отвечает, попробуйте обновить драйвер. Перейдите на сайт изготовителя и загрузите последнюю версию ПО. Имейте в виду, что нужно загрузить драйвера, соответствующие модели, номер которой присутствует на задней панели.

Читайте также:  3119 картридж для какого принтера

Нажмите Win + R и выполните команду devmgmt.msc для входа в «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить».

Отобразятся возможные варианты обновления. Выберите второй вариант поиска драйвера на этом компьютере. Выберите файл драйвера, загруженный с помощью кнопки Обзор, и обновите его соответствующим образом.

После этого перезагрузите ПК и проверьте, отвечает ли принтер запросам печати.

Источник

Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

Способ 1: Проверка подключения

Ошибка «Принтер не отвечает» чаще всего вызвана физическими проблемами с его подключением, поэтому первым делом проверьте кабели. Попробуйте их подсоединить повторно или выбрать другой свободный разъем USB на компьютере, а затем запустите печать. Если в очереди остались какие-либо документы, предварительно очистите ее при помощи инструкции из Способа 3.

Способ 2: Отключение режима автономной работы

Случаются ситуации, когда из-за неожиданного завершения работы или сбоев принтер уходит в автономный режим работы автоматически, и этот режим не деактивируется после переподключения устройства. В таком случае появится рассматриваемая ошибка, а для ее решения потребуется вывести оборудование из этого режима самостоятельно.

  1. Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

  • Кликните по разделу «Устройства».
  • Откройте категорию, которая посвящена принтерам и сканерам.

    Отметим ситуацию, когда окно с очередью печати по каким-то причинам не открывается. Инструкция будет полезна в том числе обладателям Windows 7, поскольку в этой версии ОС отсутствует рассмотренное выше меню «Параметры» и отключение автономного режима осуществляется иначе.

    1. Вызовите «Панель управления», выполнив поиск этого приложения через «Поиск» или нажав по его названию справа в этом же меню.
    2. Вам нужна категория «Устройства и принтеры».
    3. Дважды кликните по значку оборудования, чтобы открыть окно управления им.

    Способ 3: Очистка очереди печати

    Иногда сбой с сообщением «Принтер не отвечает» при работе с устройством от Canon возникает из-за того, что в очереди печати находится документ, который не может быть распечатан и удален автоматически. Соответственно, это и вызывает появление неисправности. Избавиться от нее можно, если вручную очистить очередь печати, а о методах очистки читайте в отдельной инструкции на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

    Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска

    Этот вариант крайне редко оказывается полезным, однако некоторым пользователям он помог избавиться от рассматриваемой проблемы даже тогда, когда ни одно из предыдущих действий не оказало должного результата. Сильная фрагментация диска может мешать обмену документами при помещении их в очередь, поэтому и ответ от принтера не поступает. Если вы никогда не занимались дефрагментацией жесткого диска, сейчас самое время сделать это, ознакомившись со специальным руководством от другого нашего автора.

    Способ 5: Переустановка драйвера принтера

    Последняя возможная причина, вызывающая сегодняшнюю проблему, — неправильно подобранный или устаревший драйвер принтера Canon. Могут возникнуть и другие неполадки, связанные с работой этого компонента, поэтому следует его переустановить, для чего сначала осуществляется удаление.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и в появившемся меню выберите «Диспетчер устройств».
    2. Откройте раздел «Очереди печати».
    3. Найдите среди принтеров необходимый и сделайте по нему клик ПКМ.
    4. В контекстном меню выберите «Удалить устройство» и подтвердите деинсталляцию вместе с драйвером.

    Дополнительно ознакомьтесь с другими действиями, которые помогут полностью избавиться от текущего драйвера принтера и любых упоминаний о нем в ОС, если не уверены, что описанный выше процесс целиком деинсталлирует оборудование в операционной системе.

    Остается только отыскать подходящий драйвер для используемой модели печатающего оборудования от Canon на официальном сайте или при помощи других источников, а затем инсталлировать его в ОС и проверить, как это скажется на работе самого устройства.

    Источник

    Принтер Canon не отвечает (ИСПРАВЛЕНО)

    Canon Printer Not Responding

    Узнайте, как исправить свой принтер Canon, если он не отвечает или показывает ошибку «не отвечает». Откройте для себя пять эффективных исправлений.

    Многие пользователи принтеров Canon не могут решить проблему с их принтером. Их принтер Canon не отвечает или отображает ошибку «принтер не отвечает», когда они пытаются что-то напечатать.

    Это очень расстраивает. Из-за этой проблемы вы не можете распечатать какой-либо документ на принтере Canon. Но не волнуйтесь. Это можно исправить…

    Исправления, которые стоит попробовать

    Ниже приведены несколько методов, которые помогли многим пользователям принтеров Canon. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

    Метод 1. Выполните основные действия по устранению неполадок

    Возможно, ваш принтер Canon неправильно подключен к вашему подключению. Так что стоит проверить подключение вашего принтера.

    Если вы используете USB-кабель для подключения принтера:

    • Проверьте, правильно ли подключен кабель. Если это не так, снова подключите кабель и убедитесь, что он правильно вставлен в порты на принтере и компьютере.
    • Подключите принтер напрямую к компьютеру без использования концентратора.
    • Попробуйте подключить кабель к другому USB-порту на вашем компьютере и посмотрите, подойдет ли это вам.
    • Вам также может потребоваться поэкспериментировать с другим кабелем и посмотреть, нет ли проблем с кабелем, который вы используете.

    Если вы используете сетевой принтер:

    • Проверьте сетевое соединение, а также сетевые устройства, такие как маршрутизатор и модем.
    • Просмотрите состояние сетевого подключения вашего принтера и проверьте, правильно ли он подключен к сети.
    • При необходимости повторно подключите или замените сетевой кабель, если ваш принтер использует проводное соединение.
    • Для беспроводного принтера попробуйте повторно подключить принтер к домашней или рабочей сети.

    Возможно, вам потребуется обратиться к руководству по эксплуатации вашего принтера для получения инструкций при повторном подключении сетевого принтера.

    Если вы подключаете принтер через Bluetooth:

    • Убедитесь, что ваш принтер находится достаточно близко к вашему компьютеру.
    • Попробуйте повторно подключить принтер к компьютеру и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

    Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как восстановить соединение между принтером и компьютером.

    Метод 2: запустите средство устранения неполадок принтера

    Встроенное средство устранения неполадок Windows может проверить ваш принтер Canon и исправить его проблемы. Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера:

    1) нажмите Windows logo key , затем введите « устранять неполадки «. Нажмите Устранение неполадок или же Поиск проблемы в результатах.

    2) Откройте средство устранения неполадок:

    к) Если вы используете Windows 10 нажмите Принтер а потом Запустите средство устранения неполадок .

    б) Если ты на Windows 7 нажмите Используйте принтер .

    3) Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

    Надеюсь, это исправит ваш принтер. Но если нет, вы можете попробовать еще три исправления .

    Метод 3: перезапустите службу диспетчера очереди печати

    Служба диспетчера очереди печати на вашем компьютере управляет вашими заданиями на печать и обменом данными между вашим принтером и компьютером. Ваш принтер Canon может не отвечать, потому что эта служба на вашем компьютере не работает должным образом. Вам следует сбросить эту службу, чтобы увидеть, исправляет ли это ваш принтер.

    Чтобы сбросить эту службу:

    1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно ‘Выполнить’.

    2) Тип ‘ services.msc »И нажмите Войти на клавиатуре. Откроется окно «Службы».

    3) Нажмите Диспетчер очереди печати , затем щелкните Рестарт .

    4) Проверьте, может ли ваш принтер печатать.

    Метод 4. Настройте правильный порт принтера для вашего принтера

    Ваш Canon может не отвечать, потому что вы используете неправильный порт для вашего принтера. Чтобы изменить настройки порта вашего принтера:

    1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р на клавиатуре одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить».

    2) Тип ‘ контроль »И нажмите Войти на клавиатуре.

    3) Под Просмотр по , Выбрать Большие иконки .

    4) Нажмите Устройства и принтеры .

    5) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер Canon, затем щелкните Свойства принтера .

    6) Нажмите Изменить свойства .

    7) Щелкните значок Порт вкладка, затем проверьте порт, который:

    • Содержит название вашего принтера;
    • Имеет « USB ‘ или же ‘ DOT4 ‘ в описание если вы подключаете свой принтер через USB;
    • Имеет « WSD ‘,’ сеть ‘ или же ‘ IP ‘ в описание если вы используете сетевой принтер.

    После этого нажмите Применять .

    8) Щелкните значок генеральный вкладку, затем щелкните Распечатать тестовую страницу чтобы убедиться, что вы внесли правильные изменения.

    Если вы этого не сделали, повторяйте шаги 7 и 8, пока ваш принтер не начнет работать правильно.

    Метод 5: обновите драйвер принтера

    Ваш принтер может не отвечать, потому что вы используете неправильный драйвер принтера или он устарел. Чтобы убедиться, что это так, вам следует обновить драйвер принтера Canon. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

    Водитель Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.

    Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью Free или За версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клики (и вы получаете полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег ):

    1) Скачать и установить Водитель Easy .

    2) Бежать Водитель Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Водитель Easy затем просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

    3) Щелкните значок Обновить кнопка рядом с ваш принтер Canon чтобы загрузить для него последний и правильный драйвер, вы можете его установить. Вы также можете щелкнуть Обновить все кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

    Вы можете сделать это бесплатно, но частично вручную. Если вы обновили драйвер с помощью Driver Easy, но проблемы с драйвером не исчезли, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com За советом. Вы должны прикрепить URL-адрес этой статьи, чтобы они могли вам лучше помочь.

    • Canon
    • Windows

    Источник

    Читайте также:  Каплеструйный принтер hitachi инструкция
  • Поделиться с друзьями
    СервисКлимат