Elesta ru охранная сигнализация инструкция

Инструкции, рекомендации

Минимальные и рекомендуемые требования

Минимальные и рекомендуемые требования к компьютерам для использования Windows-версии программного обеспечения.

Рекомендации по защите от DDOS-атак

Инструкция содержит рекомендации по настройке защиты сервера АРМ ДПУ от DDOS-атак.

Обновление программного обеспечения приборов

Описание последовательности действий по обновлению программного обеспечения приборов (как локально, так и удаленно). Особенности и ограничения.

Инструкция по настройке сообщений АРМ ДПУ 7.х

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для настройки сообщений формируемых АРМ ДПУ:

Инструкция по настройке Windows 7 для работы АРМ ДПУ 7.х

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для устранения проблем, вызванных самопроизвольной сменой COM-портов при использовании модемов GSM4 под управлением Windows 7

Инструкция по настройке работы КПЦО и УТ через Ethernet

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для настройки связи оборудования приемного комплекта (КПЦО и УТ) с пультом с использованием конверторов.

Инструкция по настройке работы КПЦО и УТ через GPRS

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для настройки связи оборудования приемного комплекта (КПЦО и УТ) с пультом с использованием IP/GPRS-конверторов.

Инструкция отлючению сервися МТC-Инфо

Инструкция отлючению сервиса МТС-Инфо, приводящего сбоям при работе приборов «Юпитер» с использованием SIM-карт МТС

Инструкция по настройке SMS-информирования АРМ ДПУ 7.х

Описание настройки SMS-информирвания с АРМ ДПУ «Юпитер» с использованием SMPP-сервера.

Инструкция по подсчету времени охраны

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для формирования отчета о времени охраны за период с выявлением объектов с превышением времени охраны, заданного по договору.

Инструкция по настройке маршрутизаторов

Инструкция содержит пошаговое описание действий, выполняемых для настройке пультовых маршрутизаторов, используемых для организации канала подключение IP-приборов.

Инструкция по контролю работы КТС в АРМ ДПУ 7.х

Читайте также:  Зачем нави одевают двое наушников

Инструкция содержит описание механизма контроля тревожных кнопок (блокировка передачи тревохных сообщений в дежурную часть, отслеживание наличия ежесуточной проверки)

Инструкция по исправлению ошибки системы резервного копирования БД «Юпитер» FireBird

Инструкция содержит пошаговое описание действий необходимых для устранения проблем неработоспособности системы резервного копирования АРМ БД «Юпитер» FireBird под управлением Windows7/8

Последовательность развертывания АРМ ДПУ Юпитер

Рекомендации по развертыванию и настройке АРМ ДПУ «Юпитер», а также установке резервных рабочих мест АРМ ДПУ.

Использование цифровых каналов в СПИ «Юпитер»

Презентация дающая обзор проблем, связанных с использованием цифровых каналов и пути решения этих проблем в рамках СПИ «Юпитер» (по материалам семинара 08.10.2008)

Рекомендации по монтажу объектовых приборов СПИ «Юпитер»

Документ соджержит набор практических рекомендаций по монтажу и обслуживанию оборудования СПи «Юпитер».

Последовательность программирования «ПОИСК»

Краткая инструкция по последовательности программирования оборудования ПОИСК

IP-приборы в СПИ «Юпитер». Материалы семинара 10.2011

Презентация по приборам.

Использование IP-каналов в СПИ «Юпитер». Материалы семинара 10.2011

Технические указания по организации цифровых каналов связи (ZyXEL)

Технические указания по организации цифровых каналов связи с использованием модемов ZyXEL серии U-336.

Порядок программирования модемов ZyXel U336EPlus для работы на выделенной линии

Описание процедуры программирования пары модемов ZyXel U336EPlus для соединения между собой по выделенной линии с образованием прозрачного канала RS232 на скорости 4800 бод.

Разъяснение по указанию ЦОРДВО от 02.09.2008 №36/1-2875

Разъяснение по указанию ЦОРДВО МВД России от 02.09.2008 №36/1-2875, в части принятия решения по оказу от оборудования СПИ «Юпитер»

Источник

Продукция

Гарантийное и после гарантийное обслуживание

1) ООО «Элеста» обязуется производить гарантийный ремонт своих изделий при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации.

2) Заявка на проведение ремонта находится в электронном виде на сайте ООО «Элеста» (скачать).
Заполнить и распечатать форму можно с использованием программы Adobe Reader

Читайте также:  Почему один наушник громче поет другой тише

3) Гарантийные обязательства указываются в руководстве по эксплуатации (паспорте) изделия.

4) Гарантийные обязательства не распространяются:

  • при наличии механических повреждений, повлиявших на работоспособность оборудования;
  • на изделия, имеющие любые механические повреждения при транспортировке, хранении или нарушении правил эксплуатации;
  • если изделие имеет следы несанкционированного ремонта или постороннего вмешательства;
  • если заводская маркировка или серийный номер платы или изделия имеют следы переклеивания, не совпадают с паспортом на прибор или в гарантийном талоне (паспорте) присутствуют исправления;
  • если изделие поступает в сервисный центр без паспорта;
  • на повреждения оборудования, повлекшие разрушение микросхем и/или «обгорание» контактов, связанные с подключением Заказчиком внешних устройств при включенном питании, с воздействием статического электричества;
  • на случай замыкания, вызванного попаданием жидкостей и/или посторонних предметов внутрь оборудования;
  • на изделия, поврежденные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • на изделия, имеющие повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих и коммуникационных;
  • на нарушения работоспособности оборудования, связанные с заражением программного обеспечения вирусом;

5) Во всех перечисленных не гарантийных случаях Заказчику выдается заключение о нарушении условий гарантии (Акт о снятии с гарантии) с обязательным обоснованием причины отказа.
6) В случае нарушения условий эксплуатации заказчик обязуется оплатить ремонт оборудования.
7) Оборудование отправлять транспортной компанией «Деловые Линии» или «ПЭК

Источник

Поддержка

Уважаемые пользователи ПО СПИ Юпитер!

Для получения поддержки по возникающим техническим вопросам вы можете оставить свою заявку (в разделе «Поддержка/Создать заявку» сайта).

  • Кратко суть проблемы.
  • Точные версии используемых АРМ, когда производилось обновление.
  • Какая БД используется (Access, Firebird).
  • Какие рабочие места — сервер, дежурные ПЦО, дежурные ДО — работали в момент обнаружения проблемы.
  • Связана ли проблема с конкретными действиями пользователей или возникает непредсказуемо. Точные действия пользователей или условия для воспроизведения ошибки.
  • Если проблема связана с конкретным устройством — его тип и версию прошивки, ключ, дату и время проблемы.
Читайте также:  Наушники oppo enco w51 инструкция

Для проблем с АРМ ДПУ или АРМ ДО прислать (запаковать в архив zip или rar):

  • Файлы журналов — каталог Log\YYYY.MM — за тот месяц, когда возникла проблема.
  • Ленты сообщений — каталог Data\arm\Message\YYYY.MM.
  • Конфигурацию оборудования — каталог Data\arm\Config.

Прислать экранные копии, которые Вы считаете важными в формате jpeg или png.
Остальную информацию мы запросим дополнительно.

Скорая техническая помощь!

Специалист техподдержки может удалённо подключиться к компьютеру с АРМ, провести диагностику и помочь устранить неполадки.

Для этого на компьютере необходимо запустить программу Ассистент или AnyDesk

Источник

Поделиться с друзьями
СервисКлимат
Adblock
detector